Yakir LasrySVP Caidreamh le Custaiméirí
Is breá liom custaiméirí paiseanta. Is daoine iad cuid de na hambasadóirí is fearr atá againn a raibh frustrachas orthu go dtí gur chabhraigh muid leo an oiread sin gur tháinig siad chun bheith inár lucht leanúna is fearr. 
Bainistíonn Yakir gach gníomhaíocht a bhaineann le custaiméirí ag MyHeritage, lena n-áirítear díolacháin agus tacaíocht do chustaiméirí.
Chomh maith le bunús láidir i ndíolacháin, tugann Yakir intleacht MyHeritage, ag seachaint frásaí mar “caighdeán tionscail” agus ag tabhairt tosaíochta do chórais a athchruthú chun an t-eispéireas is fearr a sholáthar do chustaiméirí.
Thosaigh sé sna díolacháin ag Memo Global, ag éirí go tapa i dtástáil agus i dtaighde margaí agus modheolaíochtaí nua, agus faoi dheireadh bhí sé i gceannas ar ionad glaonna a chruthú chun táirge nua a chur chun cinn.
Sa bhliain 2010, chuaigh Yakir isteach i MyHeritage agus thóg sé ionad glaonna na cuideachta leis féin. Mar gheall ar a ardfheidhmíocht, tugadh ardú céime dó chun an roinn tacaíochta do chustaiméirí a stiúradh chomh maith, áit a raibh sé freagrach as sásamh na gcustaiméirí a fheabhsú go suntasach, agus as próisis agus ábhair a fhorbairt chun eispéireas an chustaiméara a bharrfheabhsú. De bharr iarrachtaí Yakir, tá cáil iontach ar MyHeritage i measc bonn méadaitheach de na milliúin úsáideoirí sásta.
Tá céimeanna BBA agus LLB ag Yakir ón Ionad Idirghairmiúil Herzliya, agus nuair nach mbíonn sé ag obair, is gnách go bhfaigheann tú é ag lorg spleodar ar an rinc haca oighir nó sa fháinne dornálaíochta, mar imreoir réalta ar fhoireann sacair MyHeritage, nó fiú ag léim BASE ó aillte.
Chomh maith le bunús láidir i ndíolacháin, tugann Yakir intleacht MyHeritage, ag seachaint frásaí mar “caighdeán tionscail” agus ag tabhairt tosaíochta do chórais a athchruthú chun an t-eispéireas is fearr a sholáthar do chustaiméirí.
Thosaigh sé sna díolacháin ag Memo Global, ag éirí go tapa i dtástáil agus i dtaighde margaí agus modheolaíochtaí nua, agus faoi dheireadh bhí sé i gceannas ar ionad glaonna a chruthú chun táirge nua a chur chun cinn.
Sa bhliain 2010, chuaigh Yakir isteach i MyHeritage agus thóg sé ionad glaonna na cuideachta leis féin. Mar gheall ar a ardfheidhmíocht, tugadh ardú céime dó chun an roinn tacaíochta do chustaiméirí a stiúradh chomh maith, áit a raibh sé freagrach as sásamh na gcustaiméirí a fheabhsú go suntasach, agus as próisis agus ábhair a fhorbairt chun eispéireas an chustaiméara a bharrfheabhsú. De bharr iarrachtaí Yakir, tá cáil iontach ar MyHeritage i measc bonn méadaitheach de na milliúin úsáideoirí sásta.
Tá céimeanna BBA agus LLB ag Yakir ón Ionad Idirghairmiúil Herzliya, agus nuair nach mbíonn sé ag obair, is gnách go bhfaigheann tú é ag lorg spleodar ar an rinc haca oighir nó sa fháinne dornálaíochta, mar imreoir réalta ar fhoireann sacair MyHeritage, nó fiú ag léim BASE ó aillte.
